안녕하세요 진마켓입니다.
먼저 불편드린점 신심으로 사과에 말씀 드립니다.
떡상자 화과자 제품은 진마켓에서 새로 출시한 신제품이며
초기 묶음판매로만 구성해 판매를 진행하려고 했으나
샘플로 받아 보시고 결정해야 하는 많은 분들이 계셔서
부득이하게 공장에선 묶음판매로 제품을 출고해드리고 진마켓쪽에서
샘플은 따로 발송해드리고있습니다. 운임비는 진마켓에서 일절 어떠한 수익도
발생하지 않습니다. 심려를 끼쳐드린점 다시한번 죄송하단 말씀을 드립니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
두가지를 구매하고 송장이 하나로 떳길래 하나로 오나보다 생각하고 있었는데
택배가 두개가 왔다. 그것도 각각 다른 택배사 착불로-
이 성냥 한통 들어있는 엄~~~~~~청나게 큰 박스. 그 박스값이 성냥값만하겠다
업체 배송이라 따로 배송이 되면 상품에 따로 배송된다는 글 몇자만 적으면
고객들의 불만이 이렇게 많진 않을텐데
게시판 살펴보니 배송이 몇박스로 나눠오는 착불요금에 관한 불만이 엄청나던데
몇년전부터 고객불만사항이면 접수해서 보완하든가 개선책을 강구해야지
"죄송합니다 양해부탁드립니다ㅠㅠ " 이 한줄로 우야무야 넘어가는 행위. 고객이 호구인가 ?
이정도로 큰 규모로 장사하고, 입점업체들도 많은데 함께 이미지 더러워 지고 있다는걸 입점업체들도 알고는 있는가
돈맛을 정확히 알아서 이렇게 장사하는것인지.
배송정책이 개선이 안되면 공지사항이라도 바꿔놔라 제발
강미정
