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- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 고정배송비 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 0원입니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 5일
  • 배송 안내 :

    오후 2시 이전 주문 접수 및 입금 확인된 상품에 대해서만 당일출고 예정입니다.

    배송은 기본 1일~5일 정도 소요되며, 주문량이 많은 시기(명절시즌 등)에는 1~2일 더 소요될 수 있습니다.



    모든 상품은 기본 착불로 발송됩니다.

     "배송비 0원(착불)"은 배송비 무료가 아닙니다." 진마켓에서 판매되는 상품의 종류가 다양하고 또 합포장이 가능한 상품과 불가한 상품이 있어

     이를 전산상 각각의 주문 유형별로 일괄계산이 불가해 시스템상 "0원"으로 표기 때문입니다.



    진마켓은 CJ대한통운택배 (☎ 1588-1255) / 합동택배 (☎ 1899-3392) 를 사용합니다.

     (소형 상품은 CJ대한통운, 중, 대형 상품은 합동택배로 출고)


     - 제품의 특성상 부피나 크기에 따라 화물로 배송될 수있습니다.

     - 일부 직송상품의 경우 출하지가 달라 다른 택배사로 출고될 수 있습니다.

     - 제주, 도서산간지역의 경우 추가적인 운임이 부과됩니다.

       (합동택배의 제주 운임은 기본운임 x 3배 입니다.)

     - 택배상품은 배송일, 시간지정 요청 불가합니다.

     - 주소지 변경등과 같은 요청사항은 반드시 고객센터로 연락을 주셔야 합니다.


     * 추가적인 문의는 진마켓 고객센터나 통화량이 많아 연결이 지연될 경우 사이트 게시판에  글을 남겨주시면 신속한 답변을 드리겠습니다.


     

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     주문건은 7일 이내로 입금확인이 되어야 하며 입금확인 되지 않은 주문은 자동취소 됩니다. 

     (정상적인 주문의 경우 주문시 입력한 핸드폰 번호로 즉시 주문번호가 발송됩니다.)

     또 주문시 입력한 입금자명과 실입금자의 성명이 반드시 일치하여야 정상적으로 입금확인이 가능합니다.

교환/반품안내

교환.환불.반품 불가 관련안내

1. 상품 수령후 7일 이내 게시판이나 고객센터로 미리 연락주시기 바랍니다

2. 구매자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 회손된 경우

3. 반품요청 기간이 지나거나, 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란한 경우
4. 구매자의 사용 또는 일부 구매자에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란한 경우
6. 오배송 및 파손건은 7일이내로 연락을 주셔야 처리가 가능합니다
7. 제품 수령후 주문취소 하실경우 고객부담으로 제품을 반품하신 후 처리됩니다.

 



● 주문취소

주문취소는 배송준비 단계에서 가능하며 상품이 포장되어  출고된 경우에는 취소가 불가합니다.

배송이 진행된 상태에서 주문취소를 하실 고객센터로 연락을 주셔야합니다.

이후 배송된 상품에 대한 운임비를 부담하여 보내주시면 됩니다.

보내주신 상품이 입고되면 상품검수 후 주문취소 처리됩니다.

카드결제취소의 경우 접수 후 10-15일 정도의 처리기간이 소요되오니 이후 카드사에서 결제취소 내역을 확인하실 수 있습니다.

환불안내

환불시 반품 여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)


 

■ 교환/환불/반품 불가능 관련내용

 

1. 7일 이내 게시판이나 고객센터로 미리 연락주시기 바랍니다

2. 구매자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 회손된 경우

3. 반품요청기간이 지나거나, 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란한 경우

4. 구매자의 사용 또는 일부 구매자에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

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기타안내

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주문으로 발생한 적립금은 배송완료 시점으로부터 14일이 지나야 현금처럼 사용가능한 적립금으로 변환됩니다.

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